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Analisar a forma de trabalho e competitividade da empresa CIPPEX – Centro Internacional de Pesquisas Pós-Graduação e Extensão

Informações sobre o autor

 
Nível
Avançado
Estudo seguido
administração
Faculdade
SPEI

Informações do trabalho

Jefferson W.
Data de Publicação
Idioma
português
Formato
Word
Tipo
estudo de caso
Número de páginas
15 páginas
Nível
avançado
Consultado
387 vez(es)
Validado por
Comitê Facilitaja
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  1. Introdução
  2. Desenvolvimento - OMS - Organizações Sistemas e Métodos
  3. Análise teórica dentro da organização empresarial Cippex - centro internacional de ensino estudos e pesquisas planeta terra
  4. Conclusão
  5. Bibliografia

Este trabalho tem por finalidade analisar a forma de trabalho e competitividade da Empresa CIPPEX ? CENTRO INTERNACIONAL DE PESQUISAS PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃO, estudando os setores envolvidos de acordo com a grade curricular do 3 . período do Curso de Administração com Ênfase em Informática das Faculdades Spei.
O CIPPEX é uma entidade educacional que atua em conjunto com faculdades e universidades, realizando cursos voltados às demandas do mercado de trabalho, proporcionando aos alunos os conhecimentos que as empresas exigem e que lhes proporcionam excelentes possibilidades profissionais.
O CIPPEX teve sua fundação no ano de 1999, cuja responsável foi a Professora Tânia Mara Maggi Proprietária desta Instituição, que por sua experiência adquirida e por possuir muitos contatos decidiu juntamente com um sócio fundar esta instituição. Sua origem se deu com capital próprio, e teve desde então um crescimento contínuo.
A empresa possui cerca de 24 colaboradores, sendo eles distribuídos em setores e atividades, conforme relação:
01 Diretora Geral
02 Diretores Financeiros
01 Diretora Administrativa
02 Contadores
01 Assistente Financeira
02 Assistentes Administrativos
01 Secretária
01 Recepcionista
01 Auxiliar de Serviços Gerais
01 Supervisora Técnica
01 Publicitário (Marketing)
10 Coordenadores de Cursos
Tendo ainda a contratação de Professores autônomos para ministrar aulas em caráter de parceria com esta Instituição.
A empresa atua no mercado de prestação de serviços na área educacional, nível de Pós-Graduação, seu público alvo são jovens e adultos graduados que buscam uma especialização.
Possui um faturamento mensal de em torno de 150.000,00, com volume de vendas em média de seis turmas por mês, cada uma podendo conter até 50 alunos, estas turmas localizadas em São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e em todo o Estado do Paraná.

[...] Esse fluxo envolve, além dessas operações, as áreas da organização envolvidas, os recursos humanos e materiais, os custos relativos a esses recursos, o volume de trabalho, os tempos de execução, a documentação que tramita pelo mesmo e a tecnologia de informação utilizada. Para Araújo (2001) todas essas variáveis, que devem ser detectadas por ocasião do levantamento, constituem objetos da etapa de análise e redesenho do processo, prevista na metodologia Conceito O termo fluxograma vem do inglês flow-chart (flow=fluxo+chart=gráfico). Para Cury (2000) fluxograma é uma técnica de representação gráfica que se utiliza símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou seqüência, de um processo, bem como sua análise e redesenho Tipos de fluxograma Existem, basicamente, dois tipos: o fluxograma vertical e o horizontal com suas variações Fluxograma vertical Segundo Oliveira (2001) trata-se do fluxograma mais utilizado no estudo de processos produtivos, do tipo linha de produção, no qual se pode dividir um grande processo em vários outros, mais simples, com poucas áreas envolvidas e com número restrito de operações que se encaixam nos símbolos, previamente, estabelecidos pelo fluxograma. [...]


[...] O estudo permitirá uma avaliação do comportamento, dos métodos e dos sistemas adotados dentro da citada Empresa DESENVOLVIMENTO OSM ORGANIZAÇÕES SISTEMAS E MÉTODOS Neste capítulo serão abordados os conceitos pertinentes à matéria de OSM ORGANIZAÇÕES SISTEMAS E MÉTODOS, baseados em pesquisas teóricas realizadas em livros pertinentes a matéria e em uma análise de campo dentro da referida empresa ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Segundo Oliveira, estrutura organizacional, o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa?.(2001, p.85) É o conjunto das atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre seus membros e equacionar a utilização de recursos, visando ao atendimento de suas necessidades e evitando desperdícios Estrutura Informal Segundo Oliveira, estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. [...]


[...] A ISO é uma Organização não governamental com a missão de promover o desenvolvimento mundial da normalização e atividades relacionadas, de forma a facilitar a troca internacional de bens e serviços e desenvolver a cooperação nas áreas intelectual, científica, tecnológica e econômica e se define como um Conjunto de normas e diretrizes internacionais para sistemas de gestão da qualidade. Existem vários tipos de sistema ISO como mostra o quadro abaixo: Norma Tema NBR ISO 9000/2000 Sistemas de Gestão da Qualidade (fundamentos e vocabulário) NBR ISO 9001/2000 Sistemas de Gestão da Qualidade (requisitos) NBR ISO 9004/2000 Sistemas de Gestão da Qualidade (diretrizes para melhorias de desempenho) NBR ISO 19011 Auditorias internas da qualidade e ambiental O sistema ISO busca trazer uma maior eficácia no uso dos recursos da empresa para aumentar a satisfação do cliente, onde as pessoas entenderão as metas e objetivos da organização e terão uma motivação para alcançá-los, e as atividades são ajustadas, avaliadas e implementadas de modo único. [...]

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