Search icone
Permuta de Trabalhos Acadêmicos
Garantias
Leia mais sobre as nossas garantias.

Desempenho organizacional (Balanced Scorecard)

Informações sobre o autor

 
Nível
Para todos
Estudo seguido
administração
Faculdade
Faculdade OPET

Informações do trabalho

Juliana A.
Data de Publicação
Idioma
português
Formato
Word
Tipo
estudo
Número de páginas
14 páginas
Nível
Para todos
Consultado
3 vez(es)
Validado por
Comitê Facilitaja
0 Avaliaçao cliente
0
escrever um comentário
  1. Introduçâo
  2. Balanced scorecard (bsc)
    1. Perspectiva do bsc
    2. Sistemática do bsc
    3. Componentes do bsc
    4. Modelagem do bsc
    5. Vantagens do bsc
    6. Desvantagens do bsc

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia desenvolvida por dois professores da Havard Business School, Robert Kaplan e David Norton no início dos anos 90.

O BSC é um Indicador de Desempenho, um sistema de gestão desenvolvido para as empresas, focalizando o desempenho organizacional sob quatro aspectos: Financeira, dos Clientes, do Aprendizado e Crescimento, e dos Processos Internos.

Desde a sua criação o BSC vem sendo utilizado em diversos tipos de organizações, desde setor público, setor privado, e ONG's, e é considerado como uma das práticas de gestão mais importantes.

[...] Devem desenvolvimento e o ser feitas, por alguém de papel da companhia e fora para obter um quadro suas tendências. bem objetivo. Pesquisa a situação da indústria. direção e os líderes de opinião perspectivas alta direção, grupo do projeto e alguém com experiência anterior em projetos do balanced scorecard conforme cada mesmo grupo, conforme na formular objetivos estratégicos gerais sucesso e os efeitos e certo intervalo é sempre estabalecer um benéfico. equilíbrio. scorecard de alto parte da alta direção e nível do grupo do projeto. [...]


[...] (KAPLAN e NORTON, 1997) A intenção é canalizar os esforços, evitando dispersão das ações e recursos empreendidos em prol da implementação da estratégia Perspectiva do BSC De acordo com os autores KAPLAN e NORTON (1997) quer dizer é que o conjunto de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estratégica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob as quatro perspectivas norteadas pelos seguintes questionamentos e que refletem a visão e estratégia empresarial: (FIGURA Para obtermos sucesso financeiro, como devemos encarar nossos acionistas? [...]


[...] A ajuda de um arquiteto de balanced scorecard é especialmente importante para alinhar os fatores de sucesso e das medidas de desempenho. específicos líderes do projeto da unidade. Aprovação final dos objetivos pela alta direção. de ação de projeto monitoramento existente, sob a responsabilidade total da alta direção. Fonte: OLVE (2001, p. 53) 4 Modelagem do BSC Na seqüência é necessário definir o arquiteto do processo, ou seja, a pessoa que comanda a implementação. Geralmente se escolhe um alto executivo para dar apoio organizacional. [...]

Mais Vendidos administração

Administração de Suprimentos e Logística

 Administração e marketing   |  Administração   |  Projeto   |  30/08/2006   |  BR   |   .doc   |   13 páginas

A importância dos níveis hierárquicos na organização

 Administração e marketing   |  Administração   |  Estudo de caso   |  19/09/2007   |  BR   |   .ppt   |   12 páginas

Últimos trabalhos administração

Relação do Estado das Estradas e a Qualidade da Maçã

 Administração e marketing   |  Administração   |  Estudo   |  11/06/2013   |  BR   |   .doc   |   18 páginas

Produção e Gestão da Serraria

 Administração e marketing   |  Administração   |  Estudo   |  16/08/2012   |  BR   |   .doc   |   35 páginas