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Balanced scorecard

Informações sobre o autor

Educadora Infantil
Nível
Especializado
Estudo seguido
Normal...

Informações do trabalho

Sievania O.
Data de Publicação
Idioma
português
Formato
.ppt
Tipo
estudo
Número de páginas
62 diapositivo
Nível
Especializado
Consultado
1 vez(es)
Validado por
Comitê Facilitaja
0 Avaliaçao cliente
0
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  1. Implantação do setor de controle

Analog Devices, através de Art Schneiderman, já usava scorecard para avaliar medidas financeiras tadicionais, mas também medidas de desempenho relativas a prazos de entrega ao cliente, qualidade e ciclo de processos de produção, além da eficácia no desenvolvimento de novos produtos. Equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazos, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências (leading) e ocorrências (lagging). Executivos Norman Chambers (Rockwater) e Larry Brady (FMC Corporation) observaram que o BSC era utilizado apenas como um sistema de indicadores. Eles queriam utilizá-lo para comunicar novas estratégias e alinhar suas empresas a elas. O objetivo de Norman Chambers e Larry Brady era afastar-se do tradicional foco de curto prazo na redução de custos e na concorrência de preços baixos, e procurando gerar oportunidades de crescimento, oferencendo aos clientes produtos e serviços personalizados com alto valor agregado. O alinhamento das medidas às estratégias não era comum (e ainda não o é tanto). Importância da escolha das medidas baseadas no sucesso estratégico, segundo artigo, HBR, ?Putting the Balanced Scorecard to Work. Através das 4 (quatro) perspectivas equilibradas (financeira, do cliente, dos processos internos da empresa e do aprendizado e crescimento), o BSC permite que as empresas acompanhem o desempenho financeiro, monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na construção de capacidades e na quisição dos ativos intangíveis necessários para o crescimento futuro.

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